fox+

[andrefmartins99]

Boa tarde, eu tenho o pack tv plus e quando tento ver algum episodio de uma serie na fox+ pede-me para pagar 3,99€. No vosso site diz "O Fox + está disponível para subscrição por €3,99/mês e no Pack Tv Plus (€7,90/mês)." Portanto eu gostaria de saber porque nao consigo ver nenhum episodio? Obrigado.

[Anónimo]

Boa tarde @PABT,

Sugerimos que contacte o nosso Apoio técnico - 16913 em alternativa indique-nos por mensagem privada o NIF.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[PABT]

Ja alguem a o problema resolvido?

[NM1]

Olá,

Ao subscrever o Pack Tv Plus ele fica subscrito em todas as boxes? ou apenas na box em que fiz a subscrição?

Obrigado,

[Rute_Vodafone]

Olá @NM1,

Fica disponível em todas as boxes associadas à conta em que subscreveu.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[PABT]

O meu caso esta resolvido.

[PABT]

Mais alguem que tivesse problemas ficou com o caso resolvido?

[RuiAlex]

A mim continua a pedir os 3,99.

Já reiniciei a Box 3 x e está igual.

Podem ajudar-me a resolver o problema?

[Anónimo]

Bom dia @RuiAlex,

Reportamos essa situação internamente para que seja analisada, assim que possível será contactado pelo nosso Departamento Técnico pedimos que aguarde.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[RuiAlex]

Obrigado Marta pelo seu cuidado.

[RuiAlex]

Boa noite,

Hoje recebi o contato do SAP, muito simpático, mas a solução para o problema e depois de confirmar que tinha o Pack Plus, foi de ativar o serviço como pago e esperar pelo final do mês e verificar se me estavam a cobrar ou não.

E caso me seja cobrado o valor reclamar.

Fiquei em choque mental, e lá fiz isso, mas agora umas horas mais a frio, isto têm alguma lógica?

Alguém foi aconselhado a isto?