Fibra não atinge as velocidades contratualizadas

[Francisco_Rodas]

Boa noite,

Acabei de verificar novamente que as velocidades máximas que obtenho sao de 60/90 download/upload sendo que o que tenho contratualizado é de 200/100. Ultimamente o serviço da Vodafone anda muito degradado. Agradeço que verifiquem o que se passa dado que eu estou a aceder à net via rede física Gigabit. Adianto que o processo inicial de activação da velocidade contratada só foi efectuado após reclamação para a linha de suporte. Esta situação é lamentável no fim do mês pago o que está contratado mas ao fim e ao cabo não o estou a usufruir.

Aguardo pelo feedback de medidas a adoptar e justificações ou correcçoes adequdas.

[Marta_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Francisco_Rodas,

Para que possamos verificar a situação que expõe é necessário contactar o nosso Suporte Técnico -16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone