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Tv / Equipamentos

Fibra não atinge as velocidades contratualizadas

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Boa noite,

Acabei de verificar novamente que as velocidades máximas que obtenho sao de 60/90 download/upload sendo que o que tenho contratualizado é de 200/100. Ultimamente o serviço da Vodafone anda muito degradado. Agradeço que verifiquem o que se passa dado que eu estou a aceder à net via rede física Gigabit. Adianto que o processo inicial de activação da velocidade contratada só foi efectuado após reclamação para a linha de suporte. Esta situação é lamentável no fim do mês pago o que está contratado mas ao fim e ao cabo não o estou a usufruir.

Aguardo pelo feedback de medidas a adoptar e justificações ou correcçoes adequdas.

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Francisco_Rodas,

 

Para que possamos verificar a situação que expõe é necessário contactar o nosso Suporte Técnico -16913.

 

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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