Boa tarde,
No mês passado tive um problema com a fatura uma vez que estavam a ser cobrados valores que não deviam ser cobrados por estar abrangido por descontos, no entanto após ligar para o apoio ao cliente a assistente resolveu a questão mas avisou-me que devido ao periodo de facturação, este mês teria que voltar a contactar o apoio (de preferência por um meio gratuito) para voltar a verificar a facturação deste mês. De facto recebi a fatura electrónica e verifico que estão uns valores incorrectos mas não consegui perceber se a Nota de Crédito que vinha em anexo é para anular o valor que me aparece para pagar ou não.
Podem-me contactar por mensagem privada por favor?
Obrigada.
