Olá @Martaisaneto,
Desde já lamentamos todo e qualquer incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.
Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer aos seus Clientes e não faz parte da conduta desta empresa, onde nos pautamos por elevados padrões de qualidade, quer na prestação de serviço, quer no apoio prestado.
Garantimos que a satisfação dos Clientes é um dos nossos principais objetivos.
Se pudermos ajudar em alguma questão, pedimos que a exponha.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone