Boa Tarde,
À semelhança do que já foi escrito aqui por muitos utilizadores. Confirmo que eu, é nós aqui em casa, também deixamos de ter acesso a todos os contadores que tinhamos (minutos voz ou sms para rede vodafone, minutos de voz ou sms para outras redes, net das aplicações, etc) e neste momeno apenas temos acesso a um UNICO contador, que é o de trafego de net geral.
O que representa uma ilegalidade por parte de quem nos presta o serviço.
Somos clientes Yorn X 1G, tarifário que tem pacotes com plafonds. Plafonds esses que se forem ultrapassados o cliente é penalizado com pagamentos extras.
Posto isto, se é um tarifário com plafonds, temos o direito a ser informados e a ter conhecimento em tempo util dos nossos consumos nos diversos pacotes.
Responderem-nos que o cliente é avisado atingindo os 80% do seu consumo ou os 100%, NÃO É SUFICIENTE.
Todos têm direito a fazer a sua gestão normal ao longo do periodo de tempo que vigora um pacote, e não uma gestão de risco quando são avisados que atingiram 80%.
Fica aqui o meu testemunho e opinião.
Dispenso qualquer resposta ou pergunta por parte de qq pessoa ou mesmo da moderação, moderação que pode ser util em muitos assuntos ou aspetos, mas que neste post está a falhar desde o inicio, e como tal vim só deixar o meu testemunho e não vou entrar em dialogos.
Conclusão a que tenho dirteito:
Esperarei até ao fim do mês de Agosto para a reposição de um serviço QUE EU TINHA, E FOI-ME RETIRADO (contadores), caso tal não seja normalizado, enviarei o assunto para as entidades competentes pois infelizmente ao fim de eu ler vários testemunhos de vários clentes sobre este assunto, chego à conclusão que o dialogo não adianta!
Continuação de um Bom feriado para Todos!
🙂
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