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Yorn

Débito indevido de 0,50€

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador
Bom dia,

Tenho o Yorn X 1GB, que me efetua um débito semanal de 2,75€/semana. Até aqui tudo bem.
No entanto, encontrava-me com 2,75€ de saldo no telemóvel, e, para minha surpresa, em vez de efetuar o débito normal de 2,75€, efetuaram-me um débito de 0,50€ porque tinha "saldo insuficiente para débito semanal", quando claramente tinha o valor necessário. Agora, vejo-me forçado a carregar o telemóvel hoje (em vez de no final da semana) ou arrisco-me a mais débitos diários...

A única explicação que encontro para isto é que teria, na realidade, 2,74XX€ no telemóvel (arredondando para 2,75), e que por isso não teria o suficiente para o débito semanal. Mas isso não me faz sentido, porque não vejo onde gastei meio cêntimo a mais, e se é esse o caso, então na aplicação da Myvodafone não se devia arredondar os valores à segunda casa decimal, para evitar erros deste tipo e cobrar extra...

Fico à espera de uma resposta que expliqie esta situação.
Obrigado pela atenção,
Miguel
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3 RESPOSTAS 3
Ultra Sábio

Deverás ter pelo menos 0.01€ a mais no saldo para evitar este tipo de situações com arrendondamentos.

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Novo Utilizador
Obrigado pela célere resposta! Fico esclarecido.
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Highlighted
Moderador

Olá @Miguelgloria

 

Confirmamos quie o saldo poderá ser inferior aos 2,75 Euros, no entanto devido à utilização das duas casas decimais, o saldo em My Vodafone é sempre apresentado com arredondamento.

 

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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