Desativar ringding gratuito - Yorn X

[kailynn]

Boa noite,

Solicito que removam imediatamente o RingDing que me ativaram gratuitamente e sem qualquer autorização da minha parte, aquando da adesão ao tarifário Yorn X.

Já sei que vão pedir para preencher o formulário de contacto - como é normal - e já fiz isso. Também já tentei a "brilhante" solução que está no vosso site, ou seja, enviar um "SMS para o 12530 com o comando Sair" e que, como seria de esperar, não funciona.

É de lamentar que a Vodafone esteja a regredir na oferta/preço dos tarifários e que mesmo assim ative serviços sem qualquer consentimento por parte dos utilizadores.

Cumprimentos.

[asartoris]

Exmos. Senhores,

Serve o presente para solicitar, com caráter de urgência, o cancelamento efetivo do ring ding, cuja existência perturba o meu exercício profissional. Mais informo que recorri, de acordo com informação disponibilizada no site da vodafone, ao 12530, tendo recebido a mensagem de confirmação do registo do pedido de desativação e informação da desativação a 5 de outubro. Contudo tal não foi cumprido pela vodafone, mantendo-se o indecoroso e jamais por mim selecionado ring ding.

Cumprimentos,

Ana Sartóris

[Anónimo]

Olá @asartoris,

Para que possamos verificar a situação pedimos que nos envies, através de mensagem privada, o teu número de telemóvel e o Pin original ou Puk associado ao mesmo.

Obrigado,
Luis_Vodafone

[LuisaPaixao]

Comigo aconteceu o mesmo como posso proceder para a desativação do ring ding?

[Anónimo]

Olá @LuisaPaixao , 

Pedimos que verifiques as nossas respostas anteriores. 

Obrigado
JoãoP_Vodafone

[LuisaPaixao]

Não tenho acesso ao meu pin original ou puk

[Anónimo]

Olá @LuisaPaixao, 

Caso o teu número se encontre identificado, podes em alternativa encaminhar o teu NIF. Se não for o caso, sugerimos a deslocação a uma Loja Oficial Vodafone, sendo que deves ter em tua posse a cópia de Fatura de compra do teu telemóvel ou cartão.

Obrigado
JoãoP_Vodafone

 

[helenapfgomes]

Boa noite, também queria cancelar o serviço Ring Ding atribuído gratuitamente, como faço?

[Ana_Vodafone]

Olá @helenapfgomes,

Para desativares o Ring Ding podes utilizar uma das seguintes formas:

- enviando um SMS para 12530 com o comando: <sair> 

- acedendo ao portal Vodafone live! » Canais » RingsDings » Meus RingDings » Minhas Definições » Desativar Subscrição

Obrigada

Ana_Vodafone

[helenapfgomes]

Obrigada 😃

[Andreia612]

Boa noite, pretendo desactivar o ring ding que foi colocado aquando da mudança de tarifário, por interferir com a minha actividade profissional. Aguardo resolução breve.