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Yorn

Desativar ringding gratuito - Yorn X

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Contribuinte Junior

Isto é mais uma palhaçada Vodafone. A minha filha já pediu a desactivação do "serviço(!!!)"  três ou quatro vezes na loja sempre com a promessa que agora é que sim, com entrada no sistema e mais não sei quantos. Pois sim, 2 semanas depois lá está a musiqueta de mau gosto a piroseira no seu melhor!! O que leva uma a Vodafone a avançar com uma iniciativa desta natureza, para mim é que é esquisito. 

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Moderador

Olá @Albano_14,

 

Poderá estar a ocorrer uma ativação automática e recorrente nesse número. Para podermos analisar essa situação em sistema informático, indica-nos por mensagem privada o número de telemóvel e respetivo PIN original ou PUK.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

 

 

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Novo Utilizador

O opção de desactivar os RingDings por mensagem está a funcionar sem qualquer problemas.

Muitos estão é a fazer da forma errada quando enviam a indicação "SAIR" para o 12530.

Tem que enviar "DESATIVAR" e não "sair". Logo de seguida recebem uma mensagem para confirmarem a desativação do serviço e só tem que responder "SIM"

Screenshot_20170527-104807.png

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Novo Utilizador
Boa tarde.
Gostaria de cancelar o meu Ringing promocional. Como posso fazer?
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Antigo Moderador

Olá @Luis_Gomes

 

Para desativar o serviço de Ring Dings deves enviar SMS para 12530 com o comando: <sair>  

Caso não consigas efetuar esta operação e para podermos proceder ajudar, pedimos que nos indiques o teu número e respetivo PIN original, através de mensagem privada aqui no fórum.  

 

Obrigado

João - Vodafone

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Novo Utilizador
Boa tarde estou na mesma situação. Quero remover o ringding do meu número imediatamente. Podem ajudar - me?
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Moderador

Olá @Gabriella,

 

Podes desativar o serviço Ring Dings através de um sos seguintes meios:

 

- Enviar SMS para 12530 com o comando: sair

- Aceder ao Meu Portal » Gadget RingsDings » Meus RingDings » Minhas Definições » Desativar Subscrição.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

 

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Novo Utilizador
Será que me podiam enviar também o formulário de cancelamento?
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Moderador

Olá @LuísFerreira,

 

Pedimos que leias a minha anterior mensagem.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Pedi uma segunda via do meu cartão e agora tenho o ringding sem o ter solicitado.

Agradeço assim que possivel que desactivem o ringding do meu numero de tlf

 

Atentamente

 

Gonçalo Macedo

9******

NIF 2*******

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