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Yorn

Desativar ringding gratuito - Yorn X

kailynn
Novo Utilizador

Boa noite,

 

Solicito que removam imediatamente o RingDing que me ativaram gratuitamente e sem qualquer autorização da minha parte, aquando da adesão ao tarifário Yorn X.

Já sei que vão pedir para preencher o formulário de contacto - como é normal - e já fiz isso. Também já tentei a "brilhante" solução que está no vosso site, ou seja, enviar um "SMS para o 12530 com o comando Sair" e que, como seria de esperar, não funciona.


É de lamentar que a Vodafone esteja a regredir na oferta/preço dos tarifários e que mesmo assim ative serviços sem qualquer consentimento por parte dos utilizadores.

 

Cumprimentos.

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233 RESPOSTAS 233
Rafaela_alves
Novo Utilizador

Como me cobram serviços que não solicito?! Esses ringdings que aqui dizem ser gratuitos a mim cobram-mos quando eu nem ativei nada sequer! Mais um roubo!

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Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Rafaela_alves

Pode desativar o serviços de várias formas:


- Enviar SMS para 12250 com a palavra: DESATIVAR
- Ligar para o IVR 12250 e desativar o serviço na tecla 6 do menu principal
- App My Vodafone na área "Minha conta"

Obrigado
Prag_Vodafone

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Rafaela_alves
Novo Utilizador

Na App My Vodafone na área "Minha conta" não aparece nada para desativar, e mais uma vez eu não ativei nada disso muito menos me cobrarem algo que eu não ativei.

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Mateus_Vodafone
Moderador

Olá @Rafaela_alves

 

Respondemos a essa mesma questão em outro tópico.

 

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

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