Desativar ringding gratuito - Yorn X

[kailynn]

Boa noite,

Solicito que removam imediatamente o RingDing que me ativaram gratuitamente e sem qualquer autorização da minha parte, aquando da adesão ao tarifário Yorn X.

Já sei que vão pedir para preencher o formulário de contacto - como é normal - e já fiz isso. Também já tentei a "brilhante" solução que está no vosso site, ou seja, enviar um "SMS para o 12530 com o comando Sair" e que, como seria de esperar, não funciona.

É de lamentar que a Vodafone esteja a regredir na oferta/preço dos tarifários e que mesmo assim ative serviços sem qualquer consentimento por parte dos utilizadores.

Cumprimentos.

[nsf]

Também gostava de desativar este serviço.

É só enviar msg privada através do fórium?

[ynoonay]

Tenho a mesma situação. Quero desativar

[JoaoPP_Vodafone]

Olá @nsf e @ynoonay, 

Basta enviarem mensagem privada com o número de telemóvel e o PIN original ou PUK do cartão para podermos efetuar a desativação.

Cumprimentos,

JoaoPP_Vodafone

[diogoaromao]

Tenho 3 telemóveis para os quais pretendo desativar esta funcionalidade. 

Como devo proceder?

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @diogoaromao

Envia-nos uma mensagem privada com os números e os respetivos pin's iniciais.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[anacarolinavn]

Gostaria também de desativar visto q por sms nao funciona

[Ana_Vodafone]

Olá @anacarolinavn,

Para podermos desativar os Ring Dings, envia-nos por mensagem privada o número de telemóvel e o respetivo PIN original ou PUK associado.

Obrigada

Ana_Vodafone

[Suus]

Bom dia,

Também eu tenho activado o ringding sem ter pedido nada. Acrescento ainda que o meu tarifário não é o Yorn X nem fiz uma mudança de tarifário que justificasse esta oferta. Já não mudo de tarifário há anos e é um tarifário que não requer nenhuma mensalidade. Por que razão foi isto activado? E já agora, o que posso fazer para desactivarem o ringding?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Suus, 

Para podermos verificar a situação, pedimos que nos indiques o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, por mensagem privada aqui no fórum. 

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores e escolhe "Enviar mensagem". 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[ispa2150]

Bos tarde,

Solicito que removam o RingDing que me ativaram gratuitamente aquando da adesão ao tarifário Yorn X.

Já tentei enviar um "SMS para o 12530 com o comando Sair" e que, como seria de esperar, não funciona.

Pretendo saber qual o mail que posso utilizar para cancelar este serviço.

Cumprimentos