Oferta Yorn Shake It de Upgrade para Yorn X 5GB

[pedromeusebio]

Bom dia.

No dia 23 de Fevereiro foi me oferecido pelo Yorn Shake It a oportunidade de fazer upgrade do Yorn X 1GB para 5GB pelo mesmo preço de semanada durante um mês. Esta semana (dia 9 de Março) cobraram me a semanada no valor correspondente ao 5GB.

Peço que me verifiquem esta situação.

Obrigado,

Pedro Eusébio

[Susan_Vodafone]

Agradecemos o seu feedback.

Realizámos o crédito de 2,24 euros. O débito semanal já foi então descontado.

Desejamos um bom domingo.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[CosmicSurfer]

Resolvido.

Obrigado e bom domingo.

[CosmicSurfer]

Bom dia Susana Vodafone,

Voltei a ter o mesmo problema esta semana.

O custo semanal do teu Yorn X foi debitado: 3,99 Eur. O proximo debito sera no dia 06-11-2022.

Fico a aguardar.

[Mateus_Vodafone]

Olá @CosmicSurfer,

Realizamos o crédito da diferença de valor no custo semanal.

Encaminhamos também o caso internamente para análise.

Agradecemos pela compreensão.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[CosmicSurfer]

Bom dia @Mateus_Vodafone,

Novamente o mesmo problema.
Fico a aguardar a vossa análise.

O custo semanal do teu Yorn X foi debitado: 3,99 Eur. O proximo debito sera no dia 11-12-2022.

[Mateus_Vodafone]

Olá @CosmicSurfer,

Uma vez que o prémio tem duração de 4 semanas, nesse momento a taxação está de acordo com as condições do prémio aceite.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[CosmicSurfer]

Obrigado @Mateus_Vodafone,

Se a duração do prémio terminou, não faz sentido manterem o tarifário do prémio.
Agradeço que reponham o tarifário em vigor antes do prémio é que façam os ajustes necessários.

Fico a aguardar.

Obrigado.

[Mateus_Vodafone]

Relembramos as condições descritas nas informações gerais antes de aceitar o prémio:

"AO RESGATARES ESTE PRÉMIO, ACEITAS QUE O TEU TARIFÁRIO SEJA ALTERADO PARA YORN X 5GB. NO MOMENTO DA ALTERAÇÃO DE TARIFÁRIO SERÁ ATRIBUÍDO UM CRÉDITO NO VALOR DE €1,24 E SERÁ DEBITADO O CUSTO SEMANAL DE €3,99. NAS 4 SEMANAS SEGUINTES SERÁ DEBITADO UM CUSTO SEMANAL DE €2,75. DEPOIS DISSO O CUSTO SEMANAL PASSARÁ A SER DE €3,99. A QUALQUER MOMENTO PODERÁS VOLTAR AO TEU TARIFÁRIO ATRAVÉS DA APP MY VODAFONE. DEPOIS DE RESGATADO, A ALTERAÇÃO DE TARIFÁRIO PODERÁ DEMORAR ATÉ 24 HORAS"

Nesse sentido, sugerimos alterar para o tarifário anterior, de 1GB através da App My Vodafone ou pelo site da Yorn.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone

[CosmicSurfer]

Obrigado @Mateus_Vodafone