Prime pagamentos em atraso

[britofilipe]

Boa tarde,

Estou a tentar a aderir à promo de 6 meses prime através de um número de um amigo com YORN XS, no entanto recebemos a seguinte mensagem:

"Regularize os pagamentos do seu tarifário em atraso. Pode consultar os valores a regularizar a qualquer momento na App My Vodafone em http://vfpt.pt/topup. Quando terminar, volte a esta página e tente novamente."

Não existem faturas em atraso. Podem ajudar por favor?

Obrigado

[Rute_Vodafone]

Olá @britofilipe,

Para que possamos analisar o estado de ativação do serviço em questão, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone