Criação
Resposta
Solução
ola boa tarde, queria fazer uma reclamaçao, e sou cliente Yorn X com uma semanada de 3,99€.
bem o meu saldo era de 3,99€ e que deveria ter saído as 00:00 do dia 29, em vez disso não, foi me descontado o valor de 1€ e recebi uma sms a dizer que não tinha saldo suficiente para descontar os 3,99€. Ontem fui reclamar a vodafone aqui em guimaraes e disseram me que o meu saldo na altura que foi descontado era de 3.98€, quando eu tenho provas do contraio.
Quero reclamar porque eu quero as coisas como teho direito
Olá @luisbvg77,
Esta situação pode acontecer devido aos arredondamentos que o equipamento faz, isto porque o nosso sistema contabiliza o saldo até à 4º casa decimal, mas no equipamento é apresentado até à 2ª casa apenas.
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Obrigado
JoãoR_Vodafone
