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Solução

Shake it

nurialeite19
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎17-02-2019 08:42 PM

Ola boa noite, hj eu fiz um carregamento de 10 euros e não recebi o shake por ter carregado o telemóvel com 10 euros ja nao é a 1 vez, agradecia que resolve se a situação obrigado
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1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎17-02-2019 09:43 PM

Olá @nurialeite19, 

 

Recordamos que existe um limite máximo de 15 Shakes atribuídos por mês na sequência do carregamento. 

 

Se não é o caso, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone
 

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