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Yorn

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Novo Utilizador
Sou estrangeiro, estudante de doutoramento, tenho um número da Vodafone e gostaria de mudar para o Yorn X, como devo proceder?
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5 RESPOSTAS 5
Moderador

Olá @Naim

 

Para podermos encaminhar o pedido de ativação internamente, envie-nos cópia do passaporte e cartão de estudante ou comprovativo de matrícula, por mensagem privada, assim como os seguintes dados:

  • Número de telefone:
  • Nome e morada completa do titular:
  • PIN ou PUK caso o número não esteja identificado:
  • Yorn X pretendido:

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador
Recebi o SMS para confirmar a alteração do cadastro para o Yorn X, no entanto, ao responder SIM recebo uma mensagem de que ocorreu um erro ao efectivar o pedido, como resolver?
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Moderador

Olá @Naim

 

Isso acontece porque tem uma operação pendente para alterar o seu Vodafone You, feita antes do pedido de Yorn X.

 

Cancelámos a operação anterior. 

 

Pedimos que faça novo envio da SMS para alterar para Yorn X. 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador
Perfeito! Desta vez funcionou! Muito obrigado!
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Moderador

Agradecemos pelo feedback. Para qualquer informação ou esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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