Yorn Shake It - Prémios não ativados

[daniifnunes]

Boa tarde.

No dia 15/09/18 recebi prémios pelo yorn shake it, dois deles 5 Gb por 3 dias e outro de 15 Gb por 1€.

Até ao momento só foi recebido um dos 5 Gb por 3 dias, sem controlo de tráfego na app My Vodafone, apesar dos restantes terem sido ativados no dia 16/09/18. No entanto, o prémio que foi recebido terminou após os 3 dias e os outros não foram recebidos e debitaram 1€ pelos 15 Gb.

Como devo proceder para receber os prémios que me faltam (os 5Gb e os 15Gb) ?

Cumprimentos 

[Anónimo]

Olá @daniifnunes, 

Encaminhámos de imediato o pedido de análise à área responsável de forma a garantir a correta atribuição dos prémios indicados, pedimos que aguarde. 

Obrigado, 
André_Vodafone

[daniifnunes]

O número de telemóvel ao qual isto aconteceu não corresponde a este. Envio os dados para onde?

[Anónimo · Accepted solution]

@daniifnunes

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Obrigado, 
André_Vodafone