Criação
Resposta
Solução
em 19-09-2018 12:40 PM
em 19-09-2018 02:13 PM
Olá @Maki87
Todos os prémios anunciados são atribuídos aos Clientes, contudo é uma questão de sorte relativamente à atribuição das cartas. Os prémios enviados têm um prazo de 15 dias úteis para a receção, podendo haver atrasos devido ao elevado número de envios. Caso o período seja muito superior a este, deve contactar-nos para podermos verificar a situação.
Obrigado
João - Vodafone
em 01-02-2019 10:44 AM
em 01-02-2019 10:46 AM
em 01-02-2019 11:52 AM
Olá @RomCoe87,
O envio dos prémios ganhos através do Shake é feito em 15 dias úteis.
Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Caso o serviço não esteja identificado, PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada
Marta_Vodafone