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Yorn

Yorn shake it

SOLUCIONADO
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Visitante
Boa noite, ontem mudei o tarifario de 5gb para o de 500mb, e foi-me debitado o valor semanal mas não recebi os 2 shakes correspondentes ao débito. Se me puderem colocar os shakes agradecia
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5 RESPOSTAS 5
Antigo Moderador

@francjp,


Encaminhámos o pedido de análise à área responsável, será dado feedback com a maior brevidade possível.


Obrigado,
André_Vodafone

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Novo Utilizador
Boa tarde
Onten Fiz un carregamento de 25 euros e nao recebi os respectivos 5 shakes
Poden verificar esta situacao por favor ?
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Moderador

Olá @Edboy

 

Os shakes demoram até 24 horas a serem atribuídos, sendo necessário aguardar esse período. Relembramos que o carregamento foi efetuado hoje às 01:01.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Ja passou quase 48 horas e ainda nao recebi os 5 shakes, 

 

Pode verificar a situaçao se faz favor, 

 

Cumprimentos, 

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Moderador

Olá @Edboy

 

A cada Cliente pode ser atribuído um máximo de 15 Shakes por mês. 

 

Como já recebeu 15 Shakes este mês de Junho, este carregamento não gera Shakes. 

 

Esta informação está presente no regulamento. 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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