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retirado dinheiro

francisca10
Novo Utilizador
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foram-me retirados 38 cêntimos 2 vezes no dia 21 e não fiz nenhuma comunicação que pudesse ter esse efeito, e é estranho ser o mesmo valor nas 2 supostas comunicações, consequentemente não tive dinheiro suficiente para débito semanal e foi-me retirado 1€ para poder continuar a comunicar, gostaria de saber o que fazer pois não realizei as comunicações
1 RESPOSTA 1

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

Olá @francisca10,

 

Para que possamos verificar as taxações efetuadas, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone