falha pdp

[Henriquebarros]

O que fazer com o erro falha na identificação pdp

ja reiniciei os ajustes e nada mudou. Estou na Alemanha. 

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Henriquebarros

Para podermos verificar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Edson5]

Estou em Londres e não consigo acessar a internet móvel. Já redefini os ajustes e mesmo assim, não funcionou.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Edson5

Essa situação poderá ocorrer quando o número se encontra suspenso por falta de carregamento/pagamento ou por não ter saldo para o débito do custo do tarifário.

Contudo para podermos confirmar, envie-nos uma mensagem privada com as informações solicitadas na nossa anterior mensagem.

Obrigado

Brunof_Vodafone