Olá, removeram-me por duas vezes a quantia de 50 centimos por estar a usar um pacote de dados de 1kb, e sabendo que tenho o tarifario yornx 1gb com dados ainda para gastar. quero o reembolso desse saldo removido...
Boa tarde, no espaço de um mês carreguei o meu cartão com 20 euros dos quais 15 a Vodafone tirou-me se qualquer motivo. Hoje carreguei o telemóvel com 10 euros, e passado 5 minutos já só tinha 1 euro de saldo.Quero resolver a situaçao
Já consegui cancelar o serviço, porém entretanto, andava eu a pensar que este serviço estava a ser gratuito para mim (na app my vodafone o mesmo indicava) e, afinal de contas debitaram-me 1 euro que pode não ser muito mas é saldo....
Assim sendo, vocês não só deveriam-me ter informado por SMS que o prazo gratis tinha acabado assim como mudar o preço do ringding na app my vodafone, visto que posto isto andei a ser iludido com fake info....
No entanto, se na aba produtos e serviços está explícito que o serviço ringdings custa 0.00€/7dias e vocês estão a cobrar, é erro vosso e eu gostaria de um reembolso. Caso no meu caso o serviços ringdings custe realmente 0.49 euros a semana, não está...
