Android Samsung A7 2018

[Mária1]

Bom dia. Em Novembro comprei samsung a7 2018 que dizia que tinha o android 8.1. Ate hoje não houve qualquer actualização e mantenho o 8.0. Gostaria que me explicassem o que se passa ou andamos a comprar como se diz na giria gato por lebre.
Obrigada

[Anónimo]

Olá @Mária1, 

Temos indicação que o equipamento é comercializado com o Android 8.1. 

Sugerimos que efetue uma atualização de software ao equipamento, para tal deverá deslizar o ecrã » Definições » Atualização de software. 

Caso verifique que não existem atualizações disponíveis, pedimos que nos envie através de mensagem privada o print da opção ''Acerca do telefone'' com a versão visível para podermos analisar. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone 

[Mária1]

Não consigo enviar as imagens

[Anónimo]

@Mária1, 

Em alternativa, pedimos que nos contacte através do Facebook (como exemplo), para que possa enviar a imagem. 

Obrigado,
André_Vodafone