Comprei um Esim e não consegui usar. Quero reembolso

[Cristiane3]

Eu cheguei a Portugal e comprei um eSim, mas não consegui utilizar. Gostaria de solicitar o reembolso mas também não consigo. Pede número de telefone e eu não tenho. 

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Cristiane3,

Vamos ajudar com a tua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone