Olá @vaspac,
Estamos aqui para te ajudar.
Para desbloqueares o teu telemóvel, basta enviares um SMS para o 1550 com a palavra DESBLOQUEAR para receberes o respetivo código. Depois, só tens de inserir um cartão SIM de outra operadora no equipamento e colocar o código que recebeste. Podes saber mais aqui.
Caso não consigas fazer este processo, envia-nos, por favor, uma mensagem privada com os seguintes dados:
- NIF;
- Número de contacto.
Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.
Para tua segurança e privacidade, editámos a tua publicação, de modo a ocultar o IMEI.
Obrigada,
Susan_Vodafone