Desbloqueio SIM Samsung s10e

[faagaspar]

Boa tarde,
Ja efectuei este pedido directamente no chat da Vodafone, falei com dois assistentes, por duas vezes separadas, pelos quais obtive a resposta que iria receber o código de desbloqueio ou as instruções de desbloqueio em 5 dias. Nunca aconteceu.
Venho por este meio pedir como debo proceder, sem ter que me deslocar a uma loja vodafone.
Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @faagaspar, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone associado ao pedido de desbloqueio, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone