Continuo a aguardar resposta a esta situação.
Entretanto foi aberta uma OS no meu serviço (dado que obviamente não ireia publicar num fórum) e, volvidas 3 semanas, continua sem resposta.
Os vossos SLA's estão a ser cumpridos? Tendo em conta 3 semanas sem resposta a esta questão, colocada em vários canais, presumo que não.
Entretanto pretendo saber quem vai ser responsabilizado em caso de violação de dados dos clientes.
E a falta de resposta às questões colocadas e/ou de ação por parte da Vodafone (informação sobre a qual terá de ser informada aos clientes quando estes a solicitam) não serão, em si próprias, uma quebra do contrato por parte da Vodafone? Existindo danos pela falta de aplicação de medidas de segurança, poderão estes ser imputáveis à Vodafone?
Agradeço uma resposta com máxima brevidade por parte da empresa, a qual na verdade já peca por tardia, tendo em conta que ainda não foi dada uma resposta aos posts com mais de 3 semanas. Especialmente tendo em conta que se trata de uma empresa que aplica multas aos seus clientes por atraso nos pagamentos de faturas. Um contrado, dois pesos e duas medidas? Não, obrigado!
