Forum Vodafone

Avaria Fibra

Bom dia,Estou sem qualquer tipo de serviço fibra em minha casa desde o dia 22/10/2024 até hoje. A internet não funciona, as televisões não funcionam e infelizmente não temos ninguém que nos ajude e nos dê uma resposta empurrando-nos sempre para atend...

Agendamento da substituição do Ruter e das duas voxs

Em 16 de Outubro renovei o meu contrato de TV Net Voz tendo ficado acordada a substituição do Ruter e das duas voxs por terem problemas e o ruter ser já muito antigo. Hoje recebi uma mensagem a dizer que não tinham conseguido contactar-me para agenda...

Novo comando

Boa noitehttps://www.vodafone.pt/loja/acessorios/smart-home/vodafone-comando-tv-play-e-vbox-smart.html?color=preto&paymentType=pvp&segment=consumerEste comando é novo ou recondicionado?Obrigado

Apoio às empresas ou...mais uma pub enganosa...

Esta madrugada dia 22-09-24 reportei uma (repetida) avaria na box e depois de me terem dito que só teria assistencia técnica diua 02/11 (???!!!), sou confrontado com um agendamento que surgiu naquele momento para as 19.30 de hoje, dia 22! Como estran...

PIN Perdido

Bom dia,Perdi o pin/puk e já não tenho o cartão com os dados, relativamente a um telefone de serviço.Não se encontrava registado no my vodafone.De que forma posso recuperar?Obrigado

Técnicos que dizem ter ligado e não existem chamadas

Sou só eu que recebo mensagens a dizer que me tentarem contactar, e não tenho qualquer contacto, e depois remete pro TOBI que diz que vão ligar e o mesmo também não acontece?Ando há dias nisto, sinceramente, é com justa causa, posso rescindir o contr...

saber se posso rescindir contratomesmo com contrato de fidelização

Boa tarde  gostaria de saber se a qualquer momento posso rescindir contrato mesmo tendo contrato de fidelização, fui informada pelo colaborador da vodafone a qual foi um pouco rude e so faltou me chamar de burra que nao o puderia fazer sem pagar uma ...

Codigo de bloqueio rede

Apoio Técnico da Vodafone - tempo de espera: 5 dias

Encontro-me sem internet em casa desde sexta-feira (11/10/2024), por volta das 10:00 da manhã.Contactei o apoio ao cliente da Vofafone e colocaram-me em espera durante 1h, numa chamada que é paga e referente a um problema cuja culpa não me é imputáve...

Fraude na renovação de contrato e corte de serviço

Boa tardeTentei sem sucesso durante a manhã de hoje através de contacto telefónico e tentativa de assistência presencial em loja que fosse revertida a renovação do contrato empresarial realizada sem consentimento nem envio detalhado de condições.Esto...