Código NCK

[GeoForce]

Boa noite. Sou vosso cliente há vários anos. Tendo o meu actual smartphone avariado, comprei um equipamento novo através do portal viva. Qual não é o meu espanto quando percebo que o telemóvel não me aceita o segunda cartão sim e me pede o código nck. Gostaria de saber como obter este código para ultrapassar este bloqueio. Não faz qualquer sentido num dual sim existir este bloqueio.

Aguardo instruções

[Anónimo]

Olá @GeoForce,

Todos os equipamentos Vodafone são bloqueados à rede. 

O desbloqueio será gratuito caso o contrato tenha terminado ou tenham decorridos 18 meses após a compra de equipamento, no entanto terá um custo se o contrato ainda não tiver terminado.

Poderá consultar aqui as condições de desbloqueio dos equipamentos da Vodafone.

Aquando deste pedido, por parte do Cliente, o código fornecido pela Vodafone é único e desbloqueia ambas as slots.

Obrigada,

Marta_Vodafone