Boa tarde.
Venho aqui reclamar porque desde o dia 13 de Março que estou sem serviço de TV. Tenho internet porque me deram um router provisório, mas a TV, que é o que mais preciso, continua completamente indisponível.
Já me dirigi várias vezes à loja e já falei várias vezes por telefone com o Apoio ao Cliente e a única resposta que recebo é que “estão a tentar resolver”. Não dão prazos, não dão explicações, não dizem o que realmente se passa. Estou há semanas a pagar por um serviço que simplesmente não tenho e informações concretas são "ZERO".
Gostaria de uma atualização concreta sobre o problema, e se possível, um prazo realista para a resolução.
Agradeço resposta o quanto antes.
Cumprimentos,
Manuela Santos
