Fiquei sem dados móveis!!!

[Evangelina1]

Boa tarde. No dia 22/10/19 dei conta que fiquei de repente sem mais de 2 G de internet móvel e foi activado um pacote de 200 MG sem ter sido avisada (como é costume)..
Contactei o apoio ao cliente e fui informada que havia um problema na internet móvel e que a 23/10 já estaria resolvido. Como assim não aconteceu, voltei a contactar o serviço, a mesma resposta! Hoje, 24/10/19 às 19:30 continuo sem dados móveis e, claro está, sem internet móvel…
Será que alguém me pode explicar o que se passa?

[Rodolf_Vodafone]

Olá Evangelina1,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone