Vodafone Go Total

[Nikki]

Olá Equipa Vodafone,

Recentemente adquiri um cartão SIM Vodafone Go Total Internet para 15 dias, para utilizar no meu pen. Apesar de o cartão SIM parecer estar a funcionar (a luz no dispositivo está verde), a conexão é extremamente fraca e não consigo utilizá-lo como esperado.

Já tentei algumas soluções básicas de resolução de problemas, mas o problema persiste.
Podem, por favor, indicar quais os passos que devo seguir para resolver esta situação?

Obrigada!

[Rosa_Vodafone]

Olá @Nikki,
Vamos verificar o ponto de situação do seu serviço de internet móvel. Para isso, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o nº do seu serviço.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada, 
Rosa_Vodafone

[Nikki]

Obrigada Rosa, enviei uma mensagem privada!