Olá @prbrandao,
A ativação do código de controlo parental tem de ser feito pelo Cliente através da box. Visto não ter essa possibilidade, poderemos excecionalmente ajudar nessa configuração em todo o caso, é de extrema importância que confirme que este PIN ficou ativado.
Por mensagem privada, valide-nos o número de conta e NIF.
Obrigada,
Marta_Vodafone