BenficaTV e SPORTtv - subscrição indevida

[MRGS]

Boa noite,
No final de Abril os canais Benfica Tv e Sportv foram indevidamente subscritos na minha conta - encontro-me em trabalho fora do país há cerca de 3 meses, e a minha casa foi alvo de ocupas, sendo estes os responsáveis pela subscrição dos canais.
Através do fórum já consegui cancelar remotamente os canais mas gostaria de saber o que é necessário para não pagar o valor dos canais que me foi cobrado. Já contactei o apoio ao cliente telefonicamente, foi-me dito que excepcionalmente iriam descontar esse valor e sugeriram colocar pin para impedir subscrições futuras. Mas o valor da factura não foi actualizado.
Obrigada.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @MRGS,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone