Olá @RuteRui,
Agradecemos pelo contacto e informamos que caso as paragens dos canais se relacionam ao congelamento da imagem, pedimos que aceda ao Chat TOBi, seguindo os passos abaixo indicados:
- Aceda aqui
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir "Dificuldades TV"
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi
Basta ir seguindo os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.
Não apenas para os canais subscritos através da Sport TV, mas poderá analisar a situação juntamente do departamento responsável caso ocorra em outros canais.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
