CANAL RTP AFRICA E TPANGOLA SEM SOM

[aneleh-1]

Boa tarde,

Há cerca de uma semana que  os canais RTP AFIRCA E TPA só dão imagem e não tem som .Só são esses 2 canais Sei que em  mais cidades se passa o mesmo.

Qual é o motivo para isso acontecer e para quando resolução?

Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @aneleh-1,

Acedemos a ambos os canais e os mesmos encontram-se a funcionar corretamente.

Sugerimos que contacte a linha de Suporte Técnico - 16913.

Em alternativa, pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Marta_Vodafone