Canais sem Box

[kanjy6]

Até algum tempo atrás os canais digitais sem box (em HD) davam correctamente.
Entretanto desliguei o cabo da TV e voltei a ligar, voltei a sintonizar os canais e continua o problema, que é por vezes os canais crasham e param.
Como posso resolver a situação?

[Rodolf_Vodafone]

Olá kanjy6,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone