Visualização da Eleven Sports em smarphone
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em 31-08-2022 03:27 PM
Boa tarde,
Tenho a subscrição da Eleven Sports com a opção de ver em outros dispositivos.
Tenho também a app Vodafone instalada e o meu telemóvel na lista de Dispositivos na Box.
No entanto, quando navego na programação da app Vodafone TV, diz que o canal não está disponível.
Quando telefono para o apoio ao cliente passam-me para o TOBI, que fica minutos a pensar até dizer que não consegue ajudar-me.
No apoio ao cliente também já deixaram de atender os telefonemas.
Conseguem ajudar-me por aqui?
Obrigado
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em 31-08-2022 04:25 PM
Olá @nunovba,
Agradecemos o seu contacto.
Devido a um aumento no fluxo de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.
Sugerimos a consulta da lista de canais disponível em nosso site, selecionando a opção » “Canais App TV Vodafone”.
Em caso de dificuldade no acesso ao canal pretendido, pedimos que contacte o Apoio Técnico, seguindo os passos abaixo indicados:
- Aceda aqui
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir "Vodafone TV"
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.
Basta ir seguindo os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.
Obrigada,
Thau_Vodafone

