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Resposta

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Solução

Visualização da Eleven Sports em smarphone

nunovba
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa tarde,

 

Tenho a subscrição da Eleven Sports com a opção de ver em outros dispositivos.

Tenho também a app Vodafone instalada e o meu telemóvel na lista de Dispositivos na Box.

 

No entanto, quando navego na programação da app Vodafone TV, diz que o canal não está disponível.

 

Quando telefono para o apoio ao cliente passam-me para o TOBI, que fica minutos a pensar até dizer que não consegue ajudar-me.

 

No apoio ao cliente também já deixaram de atender os telefonemas.

 

Conseguem ajudar-me por aqui?

 

Obrigado

1 RESPOSTA 1

Thau_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @nunovba,

 

Agradecemos o seu contacto.

Devido a um aumento no fluxo de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

 

Sugerimos a consulta da lista de canais disponível em nosso site, selecionando a opção » “Canais App TV Vodafone”. 

 

Em caso de dificuldade no acesso ao canal pretendido, pedimos que contacte o Apoio Técnico, seguindo os passos abaixo indicados:
- Aceda aqui
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir "Vodafone TV"
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.
 
Basta ir seguindo os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

 

Obrigada,

Thau_Vodafone