router super wi fi

[rafael_curado81]

Ola boa tarde .... Venho por este meio pedir uma informação , queria saber como posso pedir um upgrade do meu router neste tenho o router Branco A pouco tempo desloquei.me a uma loja vodafone na lousã e vi o mesmo e perguntei e eles dizeram-me para entrar em contacto com vocês se sou vosso cliente fibra e ja alguns anos porque não fazer um upgrade aos equipamentos . Queria trocar o router sei que esse tem mais expansão de sinal ....

[Anónimo]

Olá @rafael_curado81,

Para que possamos validar a possibilidade de upgrade, será necessário contactar a nossa linha gratuita - 16911.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[rafael_curado81]

Mandaram-me ligar 16911. aonde dissem que gratuito mas negativo  liguei estive a espera aonde me cobraram  € e não me atenderam....

So quero essa informação  da ai estar a expor aqui no forum .....

[JoãoR_Vodafone]

Olá @rafael_curado81, 

Dispomos da informação que a chamada para o 16911 é gratuita. 

Para podermos analisar a taxação aplicada, vamos necessitar que nos indique o número através do qual fez a chamada, por mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone