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Clube Viva

Encomenda não entregue

AnabelaS
Novo Utilizador
Tenho em entrega agendada para dia 5/01 que até ao momento ainda não chegou. Ao seguir o estado da entrega no site da transportadora aparece em como a encomenda foi entregue no dia 11/01 ao 12h35, o que não corresponde à realidade. Na morada para onde foi feito o pedido não foi feita qualquer entrega. Já liguei várias vezes tanto para a transportadora como para o apoio ao cliente e não me é dada qualquer resposta. Se entregaram foi noutra morada, não é pedida identificação à pessoa a quem se entrega? Onde está a minha encomenda?
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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @AnabelaS,

 

Por mensagem privada, indique-nos o número, nome e morada completos associados à compra.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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