Pontos Clube Viva Canais Premium TVCine

[CarlaFerreira77]

Boa noite, fiz uma troca de pontos no Clube Viva através da minha conta Tv Net Voz subscrevendo um canal Premium - TVCine (por 8,50€ por mês), que já devia estar ativo e não está. Tento assistência pelo Chat Tobi e pelo contacto telefónico do Clube Viva para este tópico e não consigo. Podem ajudar?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @CarlaFerreira77,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 
- Número de conta Vodafone; 
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone