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Criação
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Resposta
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Solução
Olá @AnaFilipaRego,
A troca de pontos por pacotes de comunicações ou saldo tem de ser sempre solicitada a um assistente.
As opções disponíveis para saldo são:
- 400 pontos por 2.50€ de saldo
- 750 pontos por 5.00€ de saldo
Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e opção pretendida, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
