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Clube Viva

Utilização de pontos clube viva em canais desporto

mistersilva74
Super Contribuinte

Olá, boa tarde.

Gostava de saber se os pontos do clube Viiva podem ser usados para baixar a mensalidade dos canais desportivos mais do que uma vez por ano, ou existe alguma limitação?

Também gostava de saber se esse desconto obriga a fidelização de 3 meses de cada vez e se a subscrição do canal se considera cancelada após esses 3 meses?

 

Obrigado.

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1 RESPOSTA 1
Susan_Vodafone
Moderador

Olá @mistersilva74

 

Informamos que tem 3050 pontos do clube viva.

 

Os descontos referentes a canais/pacotes premium e a ofertas Videoclube começam a ser aplicados no primeiro dia do ciclo de faturação seguinte. Por exemplo, como o seu ciclo é o 09, caso fosse aplicado hoje, o desconto entraria em vigor a dia 9 de Novembro.

 

A ativação e desativação dos canais/pacotes premium abrangidos pelos descontos clube viva é sempre da responsabilidade do Cliente, que poderá fazê-lo através do menu de compra de canais da sua Tv Box.

 

A redução de preço dos canais premium dura 3 meses, no entanto pode voltar a aplicar o desconto quando estes terminarem. Não existe uma limitação, ou seja, um número máximo de vezes que pode utilizar num ano. Poderá consultar a que preços ficam aqui.

 

Não existe período de fidelização de subscrição no canal, pelo que poderá cancelar a qualquer momento (este cancelamento não é automático, terá de ser feito por si). Alertamos, no entanto, que o tempo mínimo de subscrição de canais premium é de 30 dias. Só após este período é possível efectuar o cancelamento imediato dos canais. Esta informação está disponível no nosso site.

 

Obrigada,

Susan_Vodafone

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