cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

trocar pontos por saldo

bsmf1
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite,

 

Como faço para trocar pontos por saldo sem ter de ligar para o 1250 ?
Antes era possível fazê-lo pelo site

 

1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @bsmf1

 

Não se trata de nenhum erro, mas sim da normal configuração da troca de pontos por pacotes de comunicações ou saldo, visto que estas tem de ser sempre solicitadas a um assistente. 

 

As opções disponíveis para saldo são:

  • 400 pontos por 2.50€ de saldo 
  • 750 pontos por 5.00€ de saldo

Se pretender fazer alguma troca de pontos, indique-nos qual a pretendida e envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone