Olá @bsmf1,
Não se trata de nenhum erro, mas sim da normal configuração da troca de pontos por pacotes de comunicações ou saldo, visto que estas tem de ser sempre solicitadas a um assistente.
As opções disponíveis para saldo são:
- 400 pontos por 2.50€ de saldo
- 750 pontos por 5.00€ de saldo
Se pretender fazer alguma troca de pontos, indique-nos qual a pretendida e envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
