Subscrição HBO Max

[m_araujo]

Boa tarde,

Assinei novo contrato com a Vodafone em Março deste ano. Este contrato incluía subscrição HBO Max Básico com anúncios durante 24 meses.. Ativei a subscrição e utilizei o serviço sem problemas até anteontem, mas ontem (23/09/26) quando abri a app da HBO Max foi-me indicado que não tinha subscrição ativa. Na VBox, quando tento gerir as subscrições, também me indica que não tenho subscrição de HBO Max ativa. 

Como posso resolver este problema e voltar a ter acesso à HBO Max conforme as condições do contrato?

Obrigada

[Rodolf_Vodafone]

Olá m_araujo,

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código por mensagem privada?

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone