Encomenda em erro

[RenatoLino]

Boa tarde,

Na passada terça feira encomendei pela loja online um Motorola edge 60, que paguei com dinheiro mais pontos viva.

Infelizmente quando fui ver o estado da minha encomenda o esmo estava em erro. Liguei para o apoio ao cliente mas ninguém me soube ajudar e pedi para que cancelassem a encomenda. No entanto ainda não me devolveram o dinheiro nem os pontos viva e fiquei com o meu numero de telemóvel associado a este equipamento que não tenho por mais dois anos.

Peço por favor que me devolvam o dinheiro imediatamente.

[Prag_Vodafone]

Olá @RenatoLino 

Vamos verificar o estado da tua encomenda.
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Prag_Vodafone