Criação
Resposta
Solução
Olá @kscf
No caso de aquisição do equipamento numa loja própria Vodafone, pode devolver ou trocar um equipamento até 4 dias após a compra (data do documento de venda).
Em caso de venda à distância, tem até 14 dias após a compra (data da receção do produto) para trocar ou devolver em conformidade.
Atualmente, devido a campanha Black Friday, alguns produtos possuem devolução/troca até 10 de janeiro, constando essa informação no link do produto.
A devolução ou troca só é possível se o produto e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram vendidos, ou seja, em excelente estado de conservação (como novo) e com as devidas películas de proteção.
Sugerimos consultar essas e outras informações através dos Termos e Condições do Programa Clube Viva.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
