Xiaomi MI 10T Lite - oferta Mi True Wireless 2S

[carlosmscorreia]

Comprei no dia 03/12/2020 o Xiaomi MI 10T Lite, com a campanha de oferta dos auriculares Mi True Wireless 2S. V/ fatura YFA 1/8216524061

Preenchi o formulário da campanha no mesmo dia e recebi os auriculares no dia 21/12.

Os auriculares chegaram com defeito - não funcionavam, pois não carregavam (possivelmente problema com a bateria do carregador). Preenchi o formulário de devolução que vinha com os auriculares e devolvi via CTT com aviso de receção para a morada indicada (CTDI Portugal - Vialonga) no dia 31/12. Foi recebido no dia 04/01.
No dia 14/01, recebi uma chamada da empresa Regenersis a questionar se pretendia reembolso, ou troca por novo equipamento. Respondi que sendo uma oferta, obviamente pretendia a troca por um novo.

Passaram quase 3 meses e meio desde a chamada e nunca mais tive qualquer feedback.

Podem indicar o ponto de situação pf? 

[Anónimo]

Olá @carlosmscorreia,

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Obrigada,

Marta_Vodafone

[JoãoR_Vodafone]

Olá @carlosmscorreia, 

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Obrigado,

JoãoR_Vodafone