2ªa via cartão

[soraia165]

Necessito de pedir uma 2ªa via do cartão SIM porque este é antigo e não é compativel com o meu equipamento novo. Tentei pedir através do my vodafone mas aparece a seguinte informação "Não é possível solicitar a troca de cartão para este número através do My Vodafone. Por favor contacte-nos através do Apoio a Clientes, número 16912 (clientes particulares) ou 16914 (clientes empresariais), tarifas aplicáveis.".

Agradecia ajuda com esta situação uma vez que o número que me mandam contactar é pago e devido à situação sanitária atual não quero dirigir-me a uma loja.

Obrigada

[Rodolf_Vodafone]

Olá @soraia165,

Para que possamos ajudar por esta via, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Formato pretendido

Obrigado,

Rodolf_Vodafone