“Something went wrong” em Samsung A52, A55 5G e Iphone 13

[pjfsilva]

Na app my vodafone obtenho o erro: "Something went wrong!" mesmo após ter colocado o user, a password e o código sms

Consigo fazer login normalmente no My Vodafone pela web. Na app My Vodafone versão 7.9.0, o utilizador/password são aceites e o código SMS também é validado, mas imediatamente depois aparece “Something went wrong”. Já limpei a cache, desinstalei e reinstalei a app, testei Wi-Fi e dados móveis. O problema acontece em três telemóveis diferentes. Solicito que verifiquem se existe algum problema associado à minha conta/autenticação da app.

Obrigado

[Flávia_Vodafone]

Olá, @pjfsilva,

Vamos ajudar com a tua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone